الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحباً بك في موقع خبراء مكة. باستخدامك لهذا الموقع وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
الخدمات المقدمة
نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات تشمل:
- خدمات التنظيف الشاملة (منازل، فلل، فنادق، مسابح)
- خدمات مكافحة الحشرات والآفات
- خدمات نقل وتخزين الأثاث
- خدمات الصيانة المنزلية
- خدمات شفط وتنظيف البيارات وخزانات المياه
الحجز والدفع
- يتم تأكيد الحجز بعد التواصل مع فريق خدمة العملاء
- الأسعار المعروضة قابلة للتغيير حسب حجم ونوع الخدمة المطلوبة
- يتم الاتفاق على السعر النهائي قبل بدء العمل
- الدفع يتم بعد إتمام الخدمة والتأكد من رضا العميل
ضمان الجودة
- نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة
- جميع العاملين لدينا مدربون ومؤهلون
- نستخدم مواد ومعدات آمنة وفعالة
- نقدم ضمان على خدماتنا حسب نوع الخدمة
إلغاء الحجز
- يمكن إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم
- قد تطبق رسوم إلغاء في حالة الإلغاء المتأخر
المسؤولية
- نتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن إهمالنا المباشر
- لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام العميل
- يجب إبلاغنا بأي مشكلة خلال 24 ساعة من انتهاء الخدمة
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
Terms and Conditions (English)
Welcome to Makkah Experts website. By using this website and our services, you agree to comply with the following terms and conditions.
Services Provided
We offer a variety of services including:
- Comprehensive cleaning services (homes, villas, hotels, pools)
- Pest control services
- Furniture moving and storage services
- Home maintenance services
- Septic tank and water tank cleaning services
Booking and Payment
- Booking is confirmed after contacting customer service
- Displayed prices may vary based on the size and type of service required
- Final price is agreed upon before work begins
- Payment is made after service completion and customer satisfaction
Quality Guarantee
- We are committed to providing high-quality services
- All our workers are trained and qualified
- We use safe and effective materials and equipment
- We provide warranty on our services based on service type
Cancellation Policy
- Booking can be cancelled 24 hours before the scheduled time without any charges
- Cancellation fees may apply for late cancellations
Liability
- We are responsible for any damages resulting from our direct negligence
- We are not responsible for damages resulting from customer misuse
- Any issues must be reported within 24 hours of service completion
Modifications
We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. Changes will be effective immediately upon posting on the website.